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送貨/退換服務

*特別或大型貨品除外,詳情請向客服查詢。

香港郵政/自提點/So Ec/Locker Life位置查詢:
https://www.ztoglobal.com/hk/Search/PickupAddress.html

Alferd智能櫃網點查詢:
https://locations.alfred.delivery/

順豐網站查詢:
http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

1. 運費計算

1.1. 凡消費金額折實滿$1000即可享有免費送貨服務 (只限一般地區,詳情請向客服查詢),不足$1000則須收取每訂單$20起送貨服務收費(只限一般地區,詳情請向客服查詢)。

1.2.免費送貨只限一般中小型貨品,大型貨品如嬰兒手推車、電器、嬰兒床等等運費需另外計算,詳情請向客服查詢。

1.3. 如需上門送貨至偏遠地區包括元朗林村、大埔林村、流浮山、龍鼓灘、獅子山、大帽山、八仙嶺、東涌、赤鱲角、馬灣、愉景灣及香港迪士尼樂園等地區,每訂單之送貨服務收費則為$100起或雙方協議。

1.4. 上門送貨服務只限有電梯直達的樓層,如要上樓梯需於樓下接貨。樓下取貨 或 預先安排管理處代收請自行承擔風險。

1.5. 送貨服務收費不包括停車場費用、入閘費、登記費等,這些費用必須由客戶以現金支付送貨員。

1.6.  送貨服務均有尺寸及重量限制,詳情請向客服查詢。

1.7. 如送貨當日取消訂單/收貨地址無人/電話無人接聽,需再作安排送貨要另付運費($200一次)。

1.8. 我們會在送貨前一天聯絡買家當天送貨時間,如指定時間送貨等。

1.9. 香港公眾假期/八號風球/黑雨警告,當日不設送貨服務

2.送貨方法

2.1. 本網站委託本地第三方物流公司(均有物流運單追踪),安全地將貨品送達,客人如需指定的物流公司,需加收費用,詳情請向客服查詢。

2.2. 一般情況下,貨品將於顧客取得訂單確認Whatsapp後的2-7個工作天內發貨,由本地第三方物流公司負責,於發貨後 2-7 個工作天內完成運送貨品(預訂貨品除外)。
*星期六/日及公眾假期不計算為工作天

2.3. 如安排送貨上門,第三方物流公司的派送員將於送貨當天聯絡收貨人安排送貨事宜。

2.4. 運送時間可能會受天氣、地點、假期或節日、訂單數量或其他外在因素而受到影響,詳細情況會有專人與閣下聯絡,以確認相關運送細節。

3. 送貨範圍

3.1. 本網站的送貨服務範圍分為一般地區及偏遠地區。

3.2. 一般地區包括香港島、九龍及部份新界地區。

3.3. 偏遠地區包括
-週邊倉、貨運公司倉、船倉,3、4號碼頭、機場, 東湧、空運倉、會展、愉景灣、馬灣
-香港仔ABERDEEN:(包括:鴨脷洲AP LAI CHAU、黃竹坑WONG CHUK HANG、田灣TIN WAN) 
-淺水灣REPULSE BAY、赤柱STANLY、薄扶林POK FU LAM、山頂THE PEAK、半山區MID-LEVEL、 渣甸山JARDINE'S LOOKOUT、大潭(TAI TAM), 舂坎角(CHUNG HOM KOK), 南灣(SOUTH BAY) 
-元朗YUEN LONG(包括天水圍TIN SHUI WAI、流浮山LAU FAU SHAN、錦田KAM TIN、 米埔MAI PO、新田SANTIN、八鄉PAT HEUNG、洪水橋HUNG SHUI KIU、落馬洲LOK MA CHAU、 屏山PING SHAN、錦繡花園FAIRVIEW PARK、大欖TAI LAM) 
-屯門TUEN MUN(包括新壚SANHUI、藍地LAM TEI、虎地FU TEI、鍾屋村CHUNG UK TSUEN、 屯門碼頭TUEN MUN FERRY PIER、龍鼓灘LUNG KWU TAN、黃金海岸GOLD COAST、小欖SIU LAM) 
上水SHEUNG SHUI(包括沙頭角SHA TAU KOK、河上鄉HO SHEUNG HEUNG、古洞KWU TUNG、羅湖村LO WU)
-粉嶺FAN LING(包括聯和壚LUEN WO HUI、坪輋PING CHE) 
-西貢SAI KUNG、清水灣CLEAR WATER BAY、將軍澳TSEUNG KWAN O、西沙公路SAI SHA ROAD、汀九TING KAU、深井SHAM TSANG 
-馬鞍山MA ON SHAN,烏溪沙WU KAI SHA,中文大學The Chinese University of HongKong,石崗SHEK KONG. 
-數碼港CYBERPORT,香港大學THE UNIVERSITY OF HONG KONG,跑馬地HAPPY VALLEY,科技大學HONG KONG UNIVERSITY OF SCIENCE & TECHNOLOGY,科技園(HongKong Science Park),大埔TAI PO. 

3.4不派送區域包括 :
長洲(Cheung Chau), 南丫島(Lamma Island), 沙頭角(Sha Tau Kok),大澳(Tai O),昂平(Ngong Ping),貝澳(Pui O),愉景灣[需確認附加費派送](Discovery Bay), 坪州(Peng Chau),梅窩(Mui Wo),芝麻灣(Chi Ma Wan), 香港迪士尼樂園(Hong Kong Disneyland),石澳(Shek O),東湧(Tung Chung),醫院(Hospital),香港稅務局(Hong Kong Inland Revenue Department,IRD.),領事館(Consulate),香港政府合署(Hong Kong Goverment Office),郵政信箱(P.O.BOX),學校(School),地盤件(site)海洋公園(Ocean Park),柯士甸道西一號環球貿易廣場(I.C.C) 

退換貨:

-貨品出門,恕不退換。
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-所有貼身物品、孕婦用品、衛生用品均不接受換貨、退貨、退款。
-所有貨品均不包安裝服務。
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(2020年9月13日)